+7 965 034 06 01

Обмен/Возврат

Наш принцип – это честное выполнение гарантийных обязательств!

Мы продаем товары и несем полную ответственность в соответствии с законом «О защите прав потребителя» и данными правилами продажи, обмена или возврата товара.

В отдельных случаях могут действовать другие договоренности. Вы можете вернуть товар без объяснения причины в течение 15 календарных дней (в течение 35 дней, если Вы обладатель дисконтной карты), при условии, что товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка).

Важно, что товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.

При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются! В случае получения дефектного товара стоимость обратной доставки оплачиваем мы.

Заявление на обмен/возврат товара рассматривается не более 5 рабочих дней, после чего мы сообщаем Вам о решении и скорейшим образом высылаем товар на обмен или возвращаем деньги. В редких случаях мы можем назначить дополнительную проверку качества сроком до 30 дней.

Способ возврата денежных средств совпадает с выбранным Вами способом оплаты. Мы возвращаем деньги не позднее 10 банковских дней.

* Не подлежит возврату, обмену и гарантии: Если кто-то грыз, рвал или жевал товар, пытаясь его уничтожить (механические повреждения). Если Вы купили банку или бутылку чего-то полезного, а вскоре выяснилось, что хватило всего на пару раз (проверяйте целостность и объем содержимого при покупке, не оставляйте дорогие вещи в местах общего пользования). Если кто-то надумает использовать продукт не по назначению. Нельзя вернуть или обменять: предметы личной гигиены (заколки, ножницы, полотенца и другое). Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия). Хороших Вам покупок!